Software Product Management Russia

Linda Gorchels в книге Product Manager’s Handbook приводит Product Planning Framework:

Интересна схема формирования целей продуктового портфеля из трех источников. Дальше по книге – подробное описание процесса. Если будет интересно, поделюсь.

Публикую еще один шаблон для конкурентного анализа продуктов. В отличие от двух шаблонов, которые я опубликовал ранее (первый, второй), в этом сравнение идет не по функциям продукта, а по другим критериям.

Шаблон взял из материалов, прилагающихся к книге Product Managers Handbook, написанной Linda Gorchels. Обзор книги сделаю позднее.

• Шаблон на английском
• Шаблон на русском

Перевод статьи из блога writethatdown.com.

Ссылка на статью:

http://writethatdown.com/archives/2009/07/competitive-analysis-series-feature-breakdowns

——перевод——↓

Одна из самых сложных задач в конкурентном анализе – провести детальное исследование функций продуктов ваших конкурентов. Это гораздо легче сделать на B2C рынке, чем на B2B, потому что на B2B зачастую у вас нет доступа к самим продуктам для проведения анализа функций.

На B2C рынке вы можете или а) получить бесплатный доступ к продукту б) купить лицензию. На B2B рынке вам, вероятно, придется иметь дело со звонками в службу продаж, демонстрационными версиями продуктов (demo, trial) и другими средствами для получения необходимой вам информации.

Я подготовил простой Google spreadsheet, который вы можете использовать для начала. (сделал русскоязычный вариант в .xls)

Прежде всего, постарайтесь сгруппировать функции наилучшим образом; на самом деле вы ищете те функции, которые у вас есть, а у конкурентов нет и наоборот. Понимание того, что есть у конкурентов, но нет у вас (и поддержание информации актуальной) может помочь вам принять некоторые решения по приоритизации.

Каждая из функций может быть категоризирована следующим образом:

• есть – означает, что у компании есть эта функция;
• нет – означает, что у компании нет функции;
• в roadmap – означает, что у компании эта функция есть в roadmap;
• в разработке – означает, что компания работает над этой функцией;
• Н.О. - иногда некоторые функции просто неприменимы к компании.

Повторюсь, такой уровень детализации очень тяжело получить для B2B компаний. Однако в ходе ваших командировок (и когда ваши продавцы взаимодействуют с конкурентами) таблица будет заполняться.

Вот, собственно, и все: не надо делать процедуру более сложной, это должна быть простая таблица функций, показывающая, как ваши продукты выдержат конкуренцию.

Это должен быть не единственный инструмент для принятия решений и/или приоритизации, но он, естественно, внесет свой вклад. Однако придание слишком большого значения информации, полученной в ходе этой процедуры,  может привести вас к созданию функций для несуществующих потребностей рынка, поэтому используйте здравый смысл.

Перевод статьи из блога puristproductmanagement.blogspot.com.

Ссылка на статью:

http://puristproductmanagement.blogspot.com/2009/07/product-benchmarking-for-dummies.html

——перевод——↓

Если вы будете искать информацию по бенчмаркингу в стратегическом анализе в интернете, то найдете массу ресурсов, которые могут вам помочь. То, что я собираюсь вам показать, не является бенчмаркингом в строгом смысле этого слова. Если вы проводили полный бенчмаркинг организации, то знаете – это не особенно веселое занятие. То, что я вам покажу, – это простейший шаблон для бенчмаркинга, который я использую. Его задачи:

1. Дать высокоуровневое представление о том, какие предложения конкурентов более интересны, чем ваши;
2. На каких функциях необходимо сосредоточиться при проведении интервью с потребителями или создании roadmap.

У этого метода есть определенные недостатки, особенно в том, что он субъективен. Для того, чтобы нивелировать данный недостаток, я, как правило, использую продавцов в качестве проводников по образу мыслей конечных пользователей продукта и стараюсь вникнуть в их стиль мышления.

Для начала, определите ваших конкурентов и создайте список ключевых функций решений, которые они предлагают. Например, если ваш продукт – сайт по поиску работы, ваш основной конкурент – Monster.com (читай – hh.ru) и основные его функции следующие: поиск вакансий, публикация вакансий, отзыв на вакансии, регистрация на сайте, загрузка резюме и т.д. Обзорный документ будет выглядеть примерно так:

Далее, для каждой из функций сделайте сравнение с вашим продуктом. Каждая отдельная функция будет выглядеть следующим образом:

В центре располагается ваш продукт, а каждый из ваших конкурентов отображен определенным цветом таким образом, чтобы вы могли легко увидеть общую тенденцию. Справа описывается, почему вы сравнили функции именно таким образом. Если хотите, далее можно создать лепестковую диаграмму (radar chart) для получения общего представления о сравнении функций. Сделать реально сложный бенчмаркинг удивительно просто, и я знаю, что есть борцы за чистоту нравов в области стратегии, которые сейчас брызжут ядом! Я вижу ситуацию следующим образом: Что мне нужно? Как я могу это получить? Что мне нужно, так это легко общаться с заинтересованными лицами о том, какие из функций конкурентов сделаны лучше, чем наши. И самый простой способ для меня сделать это – сделать бенчмаркинг в такой форме.

Если у вас есть какие-либо мысли по этому поводу, не стесняйтесь оставлять комментарии.

Шаблон можно загрузить здесь.