Шаблон сравнения функций в конкурентном анализе
Перевод статьи из блога writethatdown.com.
Ссылка на статью:
http://writethatdown.com/archives/2009/07/competitive-analysis-series-feature-breakdowns
——перевод——↓
Одна из самых сложных задач в конкурентном анализе – провести детальное исследование функций продуктов ваших конкурентов. Это гораздо легче сделать на B2C рынке, чем на B2B, потому что на B2B зачастую у вас нет доступа к самим продуктам для проведения анализа функций.
На B2C рынке вы можете или а) получить бесплатный доступ к продукту б) купить лицензию. На B2B рынке вам, вероятно, придется иметь дело со звонками в службу продаж, демонстрационными версиями продуктов (demo, trial) и другими средствами для получения необходимой вам информации.
Я подготовил простой Google spreadsheet, который вы можете использовать для начала. (сделал русскоязычный вариант в .xls)
Прежде всего, постарайтесь сгруппировать функции наилучшим образом; на самом деле вы ищете те функции, которые у вас есть, а у конкурентов нет и наоборот. Понимание того, что есть у конкурентов, но нет у вас (и поддержание информации актуальной) может помочь вам принять некоторые решения по приоритизации.
Каждая из функций может быть категоризирована следующим образом:
- есть – означает, что у компании есть эта функция;
- нет – означает, что у компании нет функции;
- в roadmap – означает, что у компании эта функция есть в roadmap;
- в разработке – означает, что компания работает над этой функцией;
- Н.О. - иногда некоторые функции просто неприменимы к компании.
Повторюсь, такой уровень детализации очень тяжело получить для B2B компаний. Однако в ходе ваших командировок (и когда ваши продавцы взаимодействуют с конкурентами) таблица будет заполняться.
Вот, собственно, и все: не надо делать процедуру более сложной, это должна быть простая таблица функций, показывающая, как ваши продукты выдержат конкуренцию.
Это должен быть не единственный инструмент для принятия решений и/или приоритизации, но он, естественно, внесет свой вклад. Однако придание слишком большого значения информации, полученной в ходе этой процедуры, может привести вас к созданию функций для несуществующих потребностей рынка, поэтому используйте здравый смысл.
